Chính sách đổi trả hàng

Chính sách Đổi/Trả và Hoàn Tiền:

1. Điều Kiện Đổi/Trả: Quý Khách hàng được yêu cầu kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận được đơn hàng và có thể yêu cầu đổi hoặc trả lại sản phẩm trong các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm không đúng chủng loại hoặc mẫu mã so với đơn đặt hàng hoặc thông tin trên trang web khi đặt hàng.
• Sản phẩm không đủ số lượng hoặc không đầy đủ các phụ kiện như đã mô tả trong đơn hàng.
• Tình trạng bề ngoài bị ảnh hưởng, chẳng hạn như bao bì bị rách, bong tróc, hoặc sản phẩm bị hỏng

Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp các giấy tờ liên quan để chứng minh sự thiếu sót trên sản phẩm để hoàn tất quá trình đổi hoặc trả lại.

2. Quy định Thời Gian và Gửi Sản Phẩm Đổi/Trả:

• Thông báo đổi/trả cần được thực hiện trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm, đặc biệt là trong trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bị hỏng
• Sản phẩm cần được gửi đổi/trả trong khoảng 14 ngày kể từ thời điểm nhận được sản phẩm
• Địa điểm đổi/trả sản phẩm: Khách hàng có thể đưa sản phẩm đến trực tiếp văn phòng/cửa hàng của chúng tôi hoặc gửi qua dịch vụ bưu điện.

Nếu Quý Khách có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại về chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

3. Hình Thức Đổi/Trả:

Chúng tôi cam kết thực hiện đổi sản phẩm chính xác theo loại đã đặt hàng trong trường hợp sản phẩm giao sai hoặc có số lượng không đúng hoặc khi sản phẩm không đạt cam kết.

Nếu sản phẩm không còn nhu cầu do lỗi sản phẩm hoặc Nếu Quý Khách không đồng ý với sản phẩm thay thế, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả tiền qua chuyển khoản hoặc theo thỏa thuận cụ thể trong vòng 07 ngày làm việc từ khi nhận được yêu cầu.

Mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và thanh toán, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin sau

• Công Ty Nệm Cao Su Non

  • Nhà máy : 11 Quốc Lộ 22 Ấp Trạm Bơm  Xã Tân Phú Trung Huyện  Củ Chi TpHCM
  • Showroom 488 A Tô Ký Tổ 3 KP2 phường Tân Chánh Hiệp Quận 12
  • web : Nệm Cao Su Non